La presente Política de Privacidad describe las prácticas de protección de datos de La Cueva del Lobo («La Cueva del Lobo», «acerca de mí»). Esta Política de Privacidad se aplica a la información que se recopila y utiliza sobre usted cuando accede o utiliza el sitio web de La Cueva del Lobo o cualquier otro servicio en línea o móvil que se vincule a esta Política de Privacidad o que se le presente de otro modo. Me refiero a estos productos y servicios colectivamente como los «Servicios».

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad para entender cómo se maneja su información.

Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, no utilice los servicios.

Sobre la marca

La dirección del sitio web es: www.la-cuevadellobo.com

Información que se recopila

Se recoge una variedad de información que usted proporciona directamente. Por ejemplo, se recopila información de usted a través de:

1. Los servicios que utiliza o la tramitación de sus solicitudes.
2. Las solicitudes o preguntas que envíe a través de formularios en línea, por correo electrónico o de otro modo.
3. Su participación en sorteos, concursos o encuestas.
4. Cualquier comentario que envíe sobre los Servicios.
5. Registro de la cuenta y administración de esta.
6. Cargas o publicaciones en los Servicios.
7. Solicitudes de atención al cliente y asistencia técnica.

Información sobre usted

Si bien es posible que algunas partes de los Servicios no requieran que usted proporcione ninguna información que pueda identificarlo/a directamente por su nombre (por ejemplo, si decide navegar por el sitio web sin suministrar datos personales), los tipos específicos de información que se recopilan dependerá de los Servicios que utilice, de cómo los utilice y de la información que decida proporcionar. Los tipos de datos que se recogen directamente de usted incluyen:

1. Dirección de correo electrónico.
2. Nombre, si decide proporcionarlo.
3. Información sobre compras u otras transacciones con la marca.
4. Información sobre sus interacciones con el servicio de atención al cliente.
5. Información demográfica como su sexo u otra información que usted decida proporcionar como parte de su perfil.
6. Contenido generado por el usuario que usted proporciona, como cuando comenta contenido en los Servicios, responde a una solicitud de encuesta o participa en foros públicos y el blog.
7. Cualquier otra información que decida proporcionar directamente en relación con su uso de los Servicios.

Información que se recopila a través de medios automatizados

Cuando usted utiliza los Servicios, se recoge cierta información como se describe en esta Sección. Como se explica más adelante, la marca o los proveedores de servicios podemos utilizar diversas tecnologías, incluidas las cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar esta información.

Sitios web: Cuando usted utiliza el sitio web, se puede recopilar y analizar información como su dirección IP, los tipos de navegador, el idioma del navegador, el sistema operativo, los atributos del software y del hardware (incluidos los identificadores de los dispositivos), las páginas y URL de referencia y de salida, el número de clics, las páginas visitadas y el orden de esas páginas, la fecha y la hora de uso, el contenido visto, los minutos totales vistos, los registros de errores y otra información similar sobre cómo utiliza el sitio web de la marca.

Información de localización: Cuando usted utiliza los Servicios, la marca y los proveedores de servicios, podemos recopilar automáticamente información general sobre la ubicación (por ejemplo, la dirección IP, la ciudad/estado y/o el código postal asociado a una dirección IP) de su ordenador o dispositivo móvil.

Información que se colecta de las Redes Sociales y otras Plataformas de Contenido

Si usted accede a los Servicios a través de una conexión o inicio de sesión de terceros (por ejemplo, a través de una red social como Facebook o Instagram), puede permitir a la marca tener acceso y almacenar cierta información de su perfil de la red social. Esto puede incluir su nombre, sexo, foto de perfil, sus «me gusta” y check-ins, y su lista de amigos, dependiendo de su configuración en dichos servicios. Si no desea que se comparta esta información, no utilice una conexión de red social para acceder a los Servicios. Para obtener una descripción de cómo los sitios de redes sociales manejan su información, consulte sus políticas de privacidad y condiciones de uso, que pueden permitirle modificar su configuración de privacidad. También puede tener la opción de publicar sus actividades en los Servicios de redes sociales cuando acceda a contenidos a través de los Servicios; reconoce que, si decide utilizar esta función, sus amigos, seguidores y suscriptores en cualquier Servicio de redes sociales que haya habilitado podrán ver dicha actividad.

Información que se compila de otros

Se puede recibir información adicional, como información demográfica y estadística, de terceros, como socios comerciales, comercializadores, investigadores, analistas y otras partes que pueden atribuirle en función de su asignación a determinados grupos estadísticos. Utilizamos esta información para complementar la que obtenemos directamente de usted con el fin de deducir sus posibles intereses y proporcionarle experiencias más relevantes y mejorar nuestros productos, análisis y publicidad.

Uso de la información

La marca, o los proveedores de servicios, utilizamos su información para diversos fines, dependiendo del tipo de información que hayamos recogido de usted y sobre usted, con el fin de:

1. Responder a su solicitud de información y proporcionarle un servicio de atención al cliente más eficaz y eficiente.
2. Proporcionarle actualizaciones e información sobre los servicios que se ofrecen.
3. Establecer contacto con usted por correo electrónico, correo postal o teléfono en relación con los productos, servicios, encuestas, estudios de investigación, promociones, eventos especiales y otros temas de La Cueva del Lobo (la marca) y de terceros que se considere que pueden ser de su interés.
4. Personalizar la publicidad y el contenido que ves en los Servicios.
5. Ayudar a comprender mejor sus intereses y necesidades, y a mejorar los servicios, incluso mediante investigaciones e informes, y a probar y crear nuevos productos, funciones y servicios.
6. Asegurar el sitio web y otras cuestiones que se comunicaron.
7. Cumplir con los procedimientos, leyes y reglamentos que se aplican cuando es necesario para nuestros intereses o los intereses legítimos de otros.
8. Establecer, ejercer o defender los derechos legales cuando sea necesario para nuestro interés o los intereses legítimos de otros.

Información combinada

Para los fines mencionados en esta Política de Privacidad, se puede combinar la información que se recopila a través de los Servicios con la información que se recibe de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y utilizar dicha información combinada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Datos agregados/anónimos

Se puede agregar y/o anonimizar cualquier información recopilada a través de los Servicios para que dicha información ya no pueda ser vinculada a usted o a su dispositivo. Se puede utilizar dicha información para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, fines de investigación y marketing, y también se pueden compartir dichos datos con cualquier tercero, incluyendo anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, se recopilan los datos que se muestran en el formulario de comentarios y también la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Es posible que se proporcione al servicio Gravatar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su foto de perfil será visible para el público en el contexto de su comentario.

Media

Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (GPS, EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes del sitio web.

Cookies y Tecnología similar

Tecnologías de Seguimiento: para recopilar la información mencionada en la sección «Información que se recopila a través de medios automatizados», la marca y los proveedores de servicios utilizamos registros del servidor de Internet, cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento similares y analíticas.

Otros métodos: a medida que se adoptan tecnologías adicionales, también se puede recopilar información a través de otros métodos.

Si dejas un comentario en el sitio web, puedes optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a completar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si visita la página de inicio de sesión, se configurará una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta al cerrar el navegador.

Cuando inicie sesión, también se configurarán varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona «Recordarme», su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de la publicación del artículo que acaba de editar. Caduca después de un día.

Publicidad digital

Los Servicios pueden integrar tecnologías publicitarias de terceros que permiten ofrecer contenidos y anuncios relevantes en los Servicios, así como en otros sitios web que usted visita y en otras aplicaciones que utiliza. Los anuncios pueden basarse en diversos factores, como el contenido de la página que está visitando, la información que introduzca, como su edad y sexo, sus búsquedas, los datos demográficos, el contenido generado por el usuario y otra información que se captura de usted. Estos anuncios pueden basarse en su actividad actual o en su actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web y servicios en línea, y pueden adaptarse a sus intereses.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

Con quién se comparten y divulgan tus datos

La Cueva del Lobo compartirá su información de las siguientes maneras:

• Afiliadas y subsidiarias: se puede compartir la información que se recopila dentro de las empresas afiliadas a La Cueva del Lobo para ofrecerle productos y servicios, garantizar un nivel de servicio coherente y mejorar los productos, servicios y su experiencia como cliente.
• Proveedores de servicios: se proporciona acceso o se comparte su información con terceros seleccionados que prestan servicios a nombre de la marca (socios de marca). Tienen acceso para realizar estos servicios, pero tienen prohibido utilizar su información para otros fines.
• Protección de La Cueva del Lobo y otros: al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que se puede acceder, conservar y divulgar la información que se recopila y mantiene sobre usted si así lo exige la ley o se cree de buena fe que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesario para (a) Cumplir con un proceso legal (por ejemplo, una citación u orden judicial); (b) Hacer cumplir los Términos del Servicio, esta Política de Privacidad u otros contratos con usted, incluyendo la investigación de posibles violaciones de los mismos; (c) Responder a las reclamaciones de que cualquier contenido viola los derechos de terceros; (d) Responder a sus solicitudes de servicio al cliente; y/o (e) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de La Cueva del Lobo, sus agentes y afiliados, sus usuarios y/o el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude, la prevención de spam/malware y fines similares.
• Fusiones o Asociaciones: a medida que se continúa desarrollando el negocio (la marca), se puede comprar, fusionar o asociar con otras empresas. En dichas transacciones (incluso en la contemplación de dichas transacciones), la información del usuario puede estar entre los activos transferidos. Si una parte o la totalidad de esos activos se venden o se transfieren a un tercero, la información de los clientes (incluida su dirección de correo electrónico) sería probablemente uno de los activos comerciales transferidos. Si dicha transferencia está sujeta a restricciones obligatorias adicionales en virtud de la legislación aplicable, se cumplirán con dichas restricciones.
• Foros públicos y Blog: algunas funciones de los servicios le permiten compartir comentarios públicamente con otros usuarios. Cualquier información que usted envíe a través de estas funciones no es confidencial y se puede utilizar para cualquier propósito (incluso en testimonios u otros materiales de marketing). Cualquier información que usted publique abiertamente de estas maneras estará disponible para el público en general y potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros.
• Información agregada/anónima: de vez en cuando, se puede compartir información agregada/anónima sobre el uso de los servicios, por ejemplo, publicando un informe sobre las tendencias de uso. El uso compartido de estos datos no está restringido.
• Charlas o conferencias: al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que se puede acceder, conservar y divulgar la información como parte de la información proporcionada en material compartido en charlas y eventos, tales como conferencias, capacitaciones, formaciones, etc.
• Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuánto tiempo se conservan tus datos?

Se retienen sus datos durante el tiempo que resulte útil para comprender cómo los usuarios interactúan con las funciones y cómo se pueden mejorar los servicios, o hasta que se solicite la eliminación por parte del interesado. El tiempo que se conserva la información depende de los fines para los que se recopila y utiliza y/o según se requiera para cumplir con la legislación aplicable.

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que se pueda reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registran en el sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). El administrador del sitio web también puede ver y editar esa información.

Cómo se protege su información?

La Cueva del Lobo adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información proporcionada a través de los Servicios contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o por correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. Por favor, tenga esto en cuenta cuando revele cualquier información a La Cueva del Lobo a través de Internet.

Enlaces y funciones de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, como sitios de redes sociales. Si decide utilizar estos sitios o funciones, puede revelar su información no solo a esos terceros, sino también a sus usuarios y al público en general, dependiendo del funcionamiento de sus servicios. La marca no es responsable del contenido o las prácticas de esos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta Política de Privacidad. Le instamos a que lea las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.

Privacidad de los menores

Los Servicios están destinados a un público general y no a personas menores de 18 años. Si se nota que se ha recogido inadvertidamente «información personal» (según la definición de United States, The Children’s Online Privacy Protection Act («COPPA») de niños menores de 18 años sin el consentimiento válido de sus padres, se tomarán medidas razonables para eliminarla lo antes posible. No se procesan conscientemente datos de residentes de la UE menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres. Si se obtiene conocimiento de que se han recogido datos de un residente de la UE menor de 16 años sin el consentimiento paterno, se tomarán medidas razonables para eliminarlos lo antes posible. También se cumplen con otras restricciones y requisitos de edad de acuerdo con las leyes locales aplicables.

Qué derechos y opciones tienes sobre tus datos como usuario?

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que se tienen sobre usted, incluidos los datos que haya proporcionado. También puede solicitar que se borre cualquier dato personal que se tenga sobre usted. Esto no incluye ningún dato que se esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dependiendo de su jurisdicción de residencia, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información, como se describe en la siguiente sección.

Sus derechos legales

Su legislación local (por ejemplo, en la UE) puede permitirle solicitar que:

1. Facilite el acceso y/o una copia de determinada información que se tiene sobre usted.
2. Impida el tratamiento de su información con fines de marketing directo (incluido cualquier tratamiento de marketing directo basado en la elaboración de perfiles).
3. Actualizar la información que esté desfasada o sea incorrecta.
4. Eliminar cierta información que se tiene sobre usted.
5. Restringir la forma en que se procesan y revelan algunos de sus datos.
6. Transferir su información a un tercero proveedor de servicios.
7. Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Se estudiarán todas las solicitudes y se dará una respuesta dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes en algunas circunstancias, lo que puede incluir si se necesita seguir procesando su información para los intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Se le puede pedir que nos proporcione la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.

Comunicaciones de marketing y distribución

Puede indicar que no se utilice su información de contacto para realizar contacto con usted por correo electrónico, correo postal o teléfono en relación con productos, servicios, promociones y eventos especiales que puedan ser de su interés, poniéndose en contacto con la marca utilizando la información que figura a continuación. En los mensajes comerciales por correo electrónico, también puede optar por no participar siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de dichos correos. Tenga en cuenta que, independientemente de su solicitud, se puede seguir utilizando y compartiendo cierta información según lo permita la legislación aplicable. Por ejemplo, no puede optar por no recibir ciertos correos electrónicos operativos, como los que reflejan la relación o transacciones con usted, o las notificaciones importantes sobre las clases en las que está inscrito/a.

Cuándo usamos su información

Las razones para utilizar su información según lo establecido en esta Política de Privacidad son las siguientes:

• Cuando el uso de su información sea necesario para cumplir con las obligaciones en virtud de un contrato con usted (por ejemplo, para cumplir con los Términos del Servicio que usted acepta al navegar por los sitios web/registrarse; y/o nuestro contrato para proporcionarle los Servicios).
• Cuando el uso de su información sea necesario para los intereses de la marca o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para proporcionar seguridad a nuestro sitio web y aplicaciones; operar el negocio (la marca) y los Servicios; realizar y recibir pagos; cumplir con los requisitos legales y defender los derechos legales de la marca; prevenir el fraude y conocer al cliente al que estamos proporcionando Servicios).
• Cuando la marca está obligada a procesar información de acuerdo con una obligación legal de un Estado miembro de la UE.
• Cuando se tenga su consentimiento, de acuerdo con la legislación aplicable.

Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden revisarse a través de un servicio automatizado de detección de spam.

Transferencia internacional y escudo de privacidad

Jurisdicción del tratamiento de datos: todo lo previsto en esta página le será aplicable lo dispuesto en las leyes venezolanas, sus códigos y cualquier otra normativa dictada por los organismos competentes.

Cambios en la política de privacidad

Se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios en la ley, las prácticas de recopilación y uso de datos, las características de los Servicios o los avances tecnológicos. Se hará accesible la Política de Privacidad revisada a través de los Servicios, por lo que deberá revisar la Política de Privacidad periódicamente. Puede saber si la Política de Privacidad ha cambiado desde la última vez que se modificó, comprobando la «Fecha de la Última Modificación» incluida al principio de la página. Si se realiza un cambio sustancial en la Política, se le proporcionará la notificación correspondiente de acuerdo con los requisitos legales. Al continuar utilizando los Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido la última versión de esta Política de Privacidad.